Ласкаво просимо в сервісний центр БУЛАТ. Ми надаємо послуги з гарантійного і платного ремонту – виконуємо ремонт електро-, бензоінструментів, будівельного обладнання, садової техніки.
Бренди інструментів, які ми ремонтуємо по гарантії:
- APRO
- СИЛА
- DWT
- CROWN
- STERN
- ПРОТОН
- ТЕХАС
В яких випадках надається гарантійний ремонт?
Виключно в межах офіційного гарантійного терміну виробника.
Обов’язкова наявність документа, що дає право на проведення гарантійного ремонту: правильно заповненого гарантійного талона, копія чека торгівельної організації, а також проставленими в гарантійному талоні штампами торгівельної організації, дати продажу, заводського номеру (серійного номеру), оригінальної упаковки.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали (фільтри, масло, ремені, ланцюги, диски відрізні, шини ланцюгові, котушки з лескою, ножі тримерів, гумові платформи і т. п.), на навісне обладнання і змінні насадки, а також на будь які інші частини вибору, які мають природний обмежений термін служби. Умови гарантії передбачають профілактику із заміною мастила, ущільнюючих прокладок і повну чистку інструменту.
Транспорті витрати не входять в обсяг гарантійного обслуговування.
Коли ремонт по гарантії не виконується?
- У разі не заповнення або неправильно заповненого гарантійного талона.
- Використання неправильного мастила або їх відсутність.
- Наявність слідів і самостійна заміна деталей.
- Наявність механічних пошкоджень обмоток ротора і статора.
- Зношені механізми кріплення оснащення.
- Зламаний вентилятор відсмоктування.
- Наявність механічних пошкоджень (тріщини, вм’ятини і та ін.).
- У разі продовження шнура або заміни вилки.
- Наявність ушкоджень пиляків і кожухів.
- Наявність іржі.
- Деформація шпинделя.
- Сильне забруднення.
- Наявність слідів рідин.
- Пошкоджені або зношені щітки.
- Зношені шестерні.
- Неналежне зберігання або експлуатація.
- Використання не за призначенням.
- Конструкційні зміни.
- Несправності які не пов’язані з виробником (перепади напруги, природні явища та ін.).
- Використання без захисту, яка йде в комплекті з пристроєм.
Де знаходиться сервісний центр? Сервісний центр знаходиться за адресою смт. Микулинці, вул. Тернопільська 35, Тернопільський р-н, Тернопільська обл.
Як здати інструмент на ремонт?
Підготуйте несправний інструмент і оригінальний гарантійний талон та чек.
Заповніть форму на ремонт у Telegram bot @bulat_servicebot.
Відправте інструмент зручним для вас способом:
- Самостійна доставка до сервісного центру за адресою смт. Микулинці, вул. Тернопільська 35, Тернопільський р-н, Тернопільська обл.
- Передати водієві чи торговому представнику компанії разом з документом Повернення.
- Для кінцевого споживача: звернутись до продавця у торговій точці. Повернення товару відбувається через місце купівлі, продавець передає інструмент в сервісний центр.
Важливо! Ми не гарантуємо швидкий ремонт та діагностику у цьому випадку через збільшені терміни отримання інструменту. Термін ремонту складе 5-14 днів. Продавець сповістить вас, коли інструмент можна буде забрати.
Терміни ремонту визначаються наявністю запасних частин на складі. У разі їх відсутності, замовляємо тільки оригінальні запчастини напряму від виробника.
У разі відмови сервісним центром в гарантійному обслуговуванні, співробітники сервісного центру повідомлять Вам причину відмови, а також вартість платного ремонту. При цьому за послуги діагностики та складання товару протягом гарантійного терміну оплата НЕ стягується.
Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.